为了纪念3月15日国际消费者权益保护日,让同学们更加深入的宣传《消费者权益保护法》等法律条文及维权知识,在这为大家分享一些维权小知识,教大家如何用合法的途径去维护自己的权益!
首先作为消费者,要有基本的法律知识,要有维权意识,不仅要学法、守法,还要用法,敢于拿起法律武器维护自己的合法权益。
清楚自己的权益:
根据《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《民法通则》等法律规定,消费者在购买商品或接受服务时,主要享有以下权利:安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权。
维权小知识:
1.与经营者协商和解
2.请求消费者协会调解
3.向有关行政部门申诉
4.根据与经营者达成的仲裁协议,提请仲裁机构仲裁
5.向人民法院提起诉讼
维护消费者权益的组织机构:
1、机关政府:各级政府、工商管理、其他部门
2、社会团体:消费者协会、其他组织
3、司法机构:公安机关、人民检察院、人民法院
4、大众传媒:报刊、广播、电视台
遇到消费问题常用电话:
1、消费维权投诉热线:12315
2、价格投诉热线:12358
3、产品质量监督热线:12365
4、电信投诉:12300
5、职工维权:12351
6、市长热线:12345
本地消费如何投诉:
下表是向各省及省会城市的具体投诉电话和地址,如果你不清楚具体的地址,可以直接拨打当地的12315电话即可。
看完这篇文章,你GET到如何维护自己的消费权益了吗?
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